新时期公共图书馆信息市场营销趋势

保持环境与条件之间良好的动态平衡。
    2.3进行图书馆市场细分,确定目标市场。市场细分化是市场成熟最明显的特征之一,一个微小的被竞争者不被忽略了的细分市场,才能会比多竞争者激烈争夺的庞大市场给企业带来更多的利益。常用的市场细分标准大致有地理标准(区域、城市大小、人口密度)、人口标准(年龄、性别、家庭人口、家庭生命周期、追求利益、使用者情况、使用频率、品牌忠诚度),图书馆可以借鉴这种细分方法,选取最切合本馆实际的细分标准来划分我们的读者群体,详细了解市场结构及各消费者群体的需要满足程度和市场竞争状况,发现市场机会,结合本身的资源状况,从中发现宜于自身发展的目标市场,并以此为出发点设计出相应的营销战略,就可能迅速赢得市场优势地位。当然,在划分出的各子市场中,我们该如何选取最得当的市场作为我们服务的目标呢?目标市场应该具备四个条件:第一,必须有尚未满足的需求,规模必须是足以使企业有利可图,而且具有相当的发展潜力;第二,目标市场必须是可能占领的,与企业人力、物力和销售因素的组合相适应;第三,目标市场必须是竞争对手未控制的市场;第四,目标市场必须在一定时期呈稳定状态。
2.4开发适销产品。在明确目标市场的需求特点后,就应考虑生产合适的产品,通常图书馆有馆藏、服务、活动三种产品,我们可称之为产品线,而这三种产品线下又分别有许多小项,如书刊、音像制品、流通、联机检索、参考服务、书目介绍、展览、授课等,可称之为产品项目。一个企业可以对产品线和产品项目的数量进行不同的组合,关键的是在选择产品组合方式时应针对用户需求情况、技术发展、经济状况,选择合理的产品组合,并经常对其进行评价和调整,依据需求多少、图书馆提供该项产品的能力、带来效益的多少而及时扩缩产品线或增减产品项目。通常增加产品线数量,可以扩大经营范围而增加赢利,增加产品项目则可以以更多的花色品种满足读者需求差别。
2.5确定发行渠道。企业的产品传递到用户手中的通道我们称之为分销渠道,图书馆的产品分销渠道我们称之为发行渠道。图书馆选择发行渠道要考虑以下因素:①产品性质、形式及获取方式:如印刷、音像、语言、邮件、电子;②时间、方便程度与资源分布;③人力资源中介,即其他组织、机构;④检索点的设置;⑤技术传递和形式:如新出现的一些信息传播方式。图书馆只有把用户需求摆在首位,综合考虑上述因素,为用户选择最方便、快捷、有效的渠道,使产品以最快速度、最低廉价格到达用户手中,才能使自己的服