新时期公共图书馆信息市场营销趋势

在社会主义市场经济环境下,图书馆信息服务有了市场化的一面。由于图书馆作为特殊的行业,社会职能依然存在,因此,图书馆的营销也有特殊性。首先,政府是图书馆的完全投资者,在市场经济条件下,现代图书馆依然是政府投资为主,这是没有改变的,无论是从保障国家文化安全的高度,还是满足客户的日常要求而言,这都决定了政府的主导性,因此,图书馆的营销不同于企业完全按照市场需求和自身条件进行,他必须在政府的政策法律的指引下,进行市场化营销。其次,社会效益高于经济效益,企业追求经济利润,以经济效益为第一目标,社会效益对企业而言也是追求的目标,但不是绝对的,他是在企业追逐经济效益的前提下进行的,而图书馆恰恰相反,因为图书馆主要目标是提高知识资源的利用率,利用其平台,服务客户,以此来推动社会的进步,因此,图书馆的经济效益是服从于社会效益的。最后市场的迥异性。迥异性主要体现为服务的对象不同,企业主要以某一领域的消费者为主,并为其提供交换的商品;现代图书馆则面向整个社会大众,因此,图书馆的市场是惟一的,又是巨大的,这主要是由图书馆的社会性决定的,为了实现社会效益,图书馆必须在公平、开放的环境下为社会成员服务。
1营销理论应用于图书馆的必要性
1.1信息的商品化及信息市场的形成是引入营销观念的前提。近几年来,信息市场已是红红火火,信息咨询公司、信息中心、剪报公司等信息服务机构林立,出现了沟通信息买卖双方的信息经纪人这一新兴职业,那么,已成为了商品,进入到市场交换中的信息也就理所当然地应该运用市场运作手段来进行经营,否则产生出的信息再多却没有用户需要,其商品价值就无从实现。推及到图书馆,过去我们的文献加工、情报调研工作常常是闭门造车,想当然地生产出我们认为“有用”的信息产品,而没有深入社会实际,切实了解用户需求,这样的信息产品又如何会有销路呢?
1.2信息市场发育较低,迫切需要引入市场机制。据沿海地区的信息需求调查结果表明,100%的企业对科技信息提出了需求,另一方面,企业中容易获得所需信息的仅占据1.5%,难以获得信息的占35%,沿海地区,图书情报部门不能较好适应用户要求的指标高达92.8%。因此,图书馆必须仔细分析自身的优势,接受挑战,思考如何采取相应的营销手段,满足用户需求,争取在信息市场的角逐场上占据一席之地。
1.3运用市场机制,改善图书馆办馆条件。在商品经济大潮的冲击下,图书馆如何应对经费有限、购书成本飞涨、馆藏数量有限、质量下降等困难,解决途径之一就是自身创收。那么我们