高尔夫休闲需求实证研究——以杭州为例

的认识，无根据地对它进行抨击诋毁，导致大众对高尔夫这项运动的误解。因此，需要专业人士对高尔夫进行科学规范的讲解辨析，纠正人们对高尔夫运动的偏见，增加理解，健康的舆论导向对促进高尔夫运动的健康发展是极为有意义的。 　　(2)利用名人效应。在现代社会，凡是品牌产品大都有自己的‘‘形象代言人”，他们用符合产品本身特质的歌星、影星等公众人物来为自己的产品做宣传，拓展大众市场。名人效应已经对生活的方方面面产生深远影响，高尔夫运动也应有自己的形象大使来宣传和推广高尔夫这项有益身心的运动，吸引大众对高尔夫的关注，激起对参加高尔夫运动的渴望和需求。 　　2.争取政府支持。任何一项产业的有序发展都离不开政府的支持，政策导向对产业的发展至关重要。中国高尔夫运动的兴衰荣辱，政府的作用是至关重要的。为了促进高尔夫的可持续发展，政府应加大对高尔夫的支持力度。 　　3.提高高尔夫俱乐部经营管理水平。市场是一个产业发展的根本，产业的投资经营者是最主要的市场主体之一，所以高尔夫产业的投资经营者对于中国高尔夫产业发展是至关重要的。高尔夫俱乐部是高尔夫产业的重要载体，提高俱乐部的经营水平对整个产业的发展具有重要的意义。 　　(1)改变单一的会员制经营模式。如何让高尔夫“高贵不贵”，已经成为广大高尔夫爱好者的期待，而改变高尔夫俱乐部的单一会员制是必由之路。现有的投资较大的球场可保留会员制经营，并且有条件地接纳散客;而更多的市场空间则应留给大众球场，实行低投人、低收费的做法，吸引更多的人参与并促使这项运动产业化的形成。因此，近期应鼓励高尔夫练习场的建设，.156.让其成为一个过渡地，引导消费者参与这项运动。 　　(2)提高成本管理水平。打高尔夫的价格居高不下，除了国家的高税率和高土地成本外，俱乐部的成本管理水平低也是重要的因素。例如，草皮质量对高尔夫来说是非常重要的，但国内的草坪管理技术比较落后，不能保证草皮的完好成长。只有降低高尔夫价格、提高俱乐部成本管理水平才是高尔夫走向大众的关键。 　　(3)重视高尔夫人才培养。高尔夫人才匮乏已成为制约高尔夫产业健康发展的重要因素。实现高尔夫俱乐部的健康可持续发展不但要靠部分体育院校培养本土高尔夫管理人才，对球童和球场上各类服务人员的再培训也是一个重要的环节。 　　(4)进一步提高服务质量。美国《哈佛商业》杂志早在1919年发表的一项报告中指出，再次光临企业的顾客，可为公司带来25%的利润，而吸引