贵州旅游电子商务的现状分析与发展研究_对策-论文网

综合信息检索：通过建立旅游信息库，建立旅游信息检索系统，游客可以在这里查询到感兴趣的景点信息；6）新技术支持：密切关注旅游新技术的发展，如电子地图搜索、虚拟现实旅游服务、GPS和GIS的应用等；7）其他政务服务 　　另外，各级旅游部门的政府旅游网站应采用分级访问模式，对部分数据实行用户限定性查阅。 各级旅游机构在给定或自选范围内建立网站，并应充分配合，提供和交换必要的资料和数据，加快旅游业信息化建设。 　　B、旅游电子商务网站 　　旅游机构应积极开展电子化商业服务，满足个性化的旅游，建立面向行业、面向特定地域的旅游商务站点。旅游电子商务网站提供的服务应包括：1）信息查询服务：包括旅游服务机构相关信息、旅游景点信息、旅游线路信息以及旅游常识等；2）在线预定服务：主要提供酒店客房、民航班机机票、旅行社旅游线路等方面的实时、动态在线预定业务；3）客户服务：提供可实施在线旅游产品的客户端应用程序，方便预定客户与代理人（指酒店、民航、旅行社等旅游服务机构）在网上实时洽谈业务，进行预定商务活动的记录和管理；4）代理人服务：向酒店、民航、旅行社等代理提供应用程序，方便代理人与客户实时网上业务洽谈、预定记录管理、账目查阅；5）旅游社区：向旅游相关人员提供相互沟通和交流条件，如旅游专栏等；6）其它特色服务。 　　C、开展无线服务 　　移动互联网是未来商务应用的热点之一，有条件的旅游单位应逐步提供基于WAP的接入服务，遵循WML技术规范，支持手持设备接入，提供短信息的查询服务。 　　6．各方协调，加强合作 　　要实施成功的旅游电子商务涉及到方方面面，除了旅游消费者、旅游企业外，还需要政府机构、银行、交通部门、认证机构、IT企业、教育机构等部门加入，为此必须加强沟通和协作。 　　贵州旅游电子商务的大门才刚刚开启，面临着消费群体少、观念意识淡薄和人才匮乏等诸多问题，作为政府部门首先应该认识到旅游电子商务的巨大机遇，更新观念，积极推动和促进贵州旅游电子商务的发展。从目前来看，政府有着市场不可替代的作用，如果政府支持力度大点，发展就快点，如果政府支持力度小，发展就慢点。但这并不意味着市场的作用可有可无，而是要让市场在政府主导下发挥资源配置的优势。此外，由于贵州IT产业基础薄弱，电信部门显得一枝独秀，可以借助其技术优势，为贵州旅游电子商务的发展做技术支撑。从而形成“政府主导、市场运作、行业参与、电信支撑、上下联动”的运