浅探信息时代企业营销管理的创新
代和促销活动费用不断增长的现实,那些消极的、乏味的频繁促销已经越来越没有市场。在这种情况下,人们越来越注意促销的组织方式和媒体的选择。如利用地方性媒体,加强焦点环境的促销活动,利用直接邮寄宣传及有线电视网络等。除此以外,人们更加重视互动式的交流效果,特别是希望能够在轻松、愉快的气氛中达到交流信息的目的。
4.企业营销手段创新是关键
随着信息技术的快速发展,特别是互联网宽带技术的普及应用与推广,电子商务已逐渐成为人们一种购物消费的习惯,而对于信息时代的企业来说,联网技术和电子商务的飞速发展为营销e化提供了广阔的空间。e化渠道以跨时空、交互式、拟人化、高效率为特征,能够适应信息化时代消费者快速、便捷并富有个性的需求。网络广告、网络公共关系兴起,网络使得企业与企业、企业与公众之间可以通过网络进行双向互动式沟通,站点宣传、网上新闻发布、栏目赞助等等网络公共关系出现。与此同时,电子邮件广告、电子公告牌广告、Usenet广告和Web广告等新型网络广告形式将成为未来广告的重要组成部分。
正因为网络营销具备如此众多的优点,它一出现便对传统营销方式构成了强大的冲击。每一个希望自身业务持续发展的企业都必须重新审视营销活动的各个方面:从广告宣传、销售策略、合同签订、货物发运、付款方式到售后服务,并考虑将营销战略的重点转移到互联网上。例如,通过网络进行市场调研,运用复杂的数据分析技术解析市场调研信息,找到为企业带来最大利润率的消费群体,然后针对这些群体的特点,设计专门产品和服务,可即时生产定制的产品,产品定价也可借计算机软件随供需水平、竞争对手价格水平的变化而变化,公司的专家系统能帮助管理人员了解营销困难和解决方案,帮助各部门密切与最终顾客的关系等等,这样,可以借助网络的互动性与一对一性来最大价值地发挥整合营销的作用。
三、结论
企业信息化所带给企业强大的生命力和激发的无限发展潜力。信息技术的发展促使营销模式的变化,使营销模式趋向简单化、扁平化。在信息化环境下整合营销是基础,顾客是营销观念的核心。信息化使生产管理、库存管理、客户资源管理、人力资源管理一体化,都成为营销的要素,信息成为企业最稀缺和重要的资源。企业必须借助信息技术实现资源整合,建立适应信息化环境的营销模式。
参考文献:
[1]菲力普·科特勒著梅汝和梅清豪周安柱译:《营销管理》,中国人民大学出版社,2001
[2]斯蒂芬·哈格:信息时代的管理信息系统,机械工业出版社,2004
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