谈新经济时代企业组织管理模式的创新

织．后者的“虚拟”则是针对每一个参与者个体而言，以我为主，将过程资源配置虚拟化，形成借他山之石以攻玉的联系关系。虚拟企业组织形成的过程其范围已不再限于具体企业组织内部，而是扩展到企业组织与企业组织之间．建立以非股权联合为手段，以技术合作为纽带，以全球资源为背景，以全球市场为依托，以利益共享为目标，以信息、通信、网络设施为基础的动态组织联盟。这种开放、动态的企业组织网络，不仅跨越企业组织边界，而且跨越国界、洲界，既没有地理重心，也没有民族轴心，以信息通信技术打破时空间隔，实现在世界范围内的联合与协作。
　　四、虚拟企业组织建立的几个重要步骤
　　1．组织核心竞争力的界定
　　虚拟企业通过分享成本、技能和核心竞争力使他们可以在世界范围内解决单个成员企业无法解决的问题，从而进入全球性市场。波特的研究可以帮助很好地理解核心竞争力的概念。其一，是运用价值链分析。一个公司如何在成本和差异性方面创造和保持竞争优势?其二，是作为创造竞争优势的先决条件，一个公司如何进行行业和竞争对手分析?核心竞争力是竞争对手很难模仿的提供产品和服务的卓越能力。每一个组织必须集中于核心优势，而不是期望在每件事上形成超越。然而，集中于核心优势还不足保证生存的必要条件，多项弱势可能削减企业核心优势的作用。虚拟企业就是一种解决组织中存在弱势的最有效途径，可以借助成员企业的核心优势弥补自身的弱势和不足，从而提高整体竞争力。许多大型企业正在进行这项改变，努力将他们的组织转化为虚拟形式以适应新世纪的企业环境。如IBM．PacificBel1．AppleComputer等。
　　2．将公司的经营与其它企业整合在一起
　　在确定核心竞争优势后．下一步就是将自身公司的核心能力与其它公司的核心能力整合在一起．通过建立和保持成本优势，成功的产品差异化战略，作为技术领先者或利用横向及纵向企业间的内部关联创造竞争优势。许多公司通过建立虚拟关系．从外部企业那里外购其非核心资源。美国一些大型软件公司，如Microsoft．HP．3COM等都形成了一些人员贮备，供有大型开发项目却缺乏足够人员的其它软件公司和企业应急使用。
　　3．建立强有力的信息支持系统
　　建立一个虚拟组织，需要计算机和通讯系统将不同的组织和个体跨越时空地连接在一起，完成单一企业无法完成或需要较长时间和较高成本才能完成的任务。日本富士公司通过成功运用电视会议系统。发展了与会成员的积极人际关系。尽管电讯系统还不可能完全取代面对面的交流，但它们在实践中确实可以很容易地获取虚拟组织成员的工作承诺，在减少紧张和对抗的同时将工作顺利安排下去。
　　4．发展组织文化
　　组织文化是虚拟组织成员的内部凝聚力。它包括观念认可、报酬系统和价值系统。虚拟组织成员很少或根本不见面，它们依靠通讯技术，借助计算机媒介进行相互影响和交流。这时使虚拟组织成功的一个重要因素就是信任，以信任取代监督，通过市场协调机制强化自我尽责的敬业精神，这也是虚拟组织得以有效运作的最重要组织文化。为了加强信任，提高虚拟小组的效率，要特别建立一整套经营战略来建立虚拟组织的文化。包括活跃的行为。热情的工作交流，积极的态度，轮换小组领导。明确任务目标，细分角色，经常性的信息反馈等。
　五、虚拟企业组织的运营过程
　　针对虚拟企业组织结构的特点。就应采取灵活多变的组建方式。一般认为，虚拟企业的运营是由一个或几个掌握核心资源(如关键技术、市场或品牌等)的成员企业发起的，另一方面，其他的加盟成员愿意提供所具有的优势资源，同时承担共同的风险和分享共同的利益，从而创建和分享共同的敏捷竞争力。
　　对于发起企业而言，组建虚拟企业的任务应由他来承担，虚拟企业建立的过程。可以借助于现代西方战略联盟的组建方式，于是虚拟企业组织的经营分为五个阶段：

　　
　　1．市场机遇识别
　　虚拟企业是机遇牵引的，发现和抓住市场机遇是它的起始点。通过市场调查和预测、顾客信息反馈分析、创新研究与开发等诸多手段和方法，找寻和发现具有市场潜力的产品或服务。同时结合市场需求状况分析及社会环境分析，依据成员企业产品发展战略和技术创新开发战略，进行机遇识别，确定虚拟企业的经营对象。
　　2．虚拟企业组成结构分析
　　根据机遇产品的特征，确定所需求的资源，同时研究这些资源的分布状况及与这些资源所有者的网络信息沟通条件等基础。因为虚拟企业的优势是通过企业网络进行信息共享和企业生产经营过程的协调的，每个企业通过提供自己的核心能力来完成对顾客的产品供应或服务，如果企业自身专门从事产品的设计和创牌，而由不同的合作伙伴生产和销售产品，通过这种联合，充分发挥各自的长处，可以取得更多的市场机会，可见联合能力对虚拟企业的成功起着关键作用。
　　3．伙伴选择及联盟建立
　　围绕企业目标，研究与之相关的潜在的可选伙伴，对它们进行全面的评价，因为特别是核心能力的评价，它是企业响应市场竞争所依赖的能力，是选择合作伙伴的依据。确定出合适的联盟对象，根据资源互补、利益共享、风险同当的原则，通过协商签约完成联盟建立，定义分配形式，明确合作者之间的关系，因为联盟建立的主要目标是通过有时限的合作和核心资源的组合使所有参与者获得高于平均水平的利润，所以，利益的分配至关重要。而企业的利益和风险是共存的．考虑利益共享的同时也应进行风险的分担。合理的利益和风险分配方案是虚拟企业得以建立及正常运转的重要基础。
　　4．管理、追踪、记录
　　虚拟企业的参与者之间竞争—一合作的效果．根据具体情况和签约制定的规则．调整组织结构。在组织发生变动或市场有较大变更时，将有关信息反馈，进行开拓企业的改组甚至解体。
　　5．清算及解体
　　当虚拟企业完成了特定的市场机遇或产品过程之后．需要按照约定的利益分配格局清算各自所应承担的费用和应获得的权益，包括管理费用、开发费用、制造费用等的分摊；业务往来过程中资金的清算；制造过程中产生的新的技术知识的归属及后期使用等问题的处理。
　　六、虚拟企业组织模式对我国的借鉴意义
　　虚拟企业是当市场出现新机遇时，具有开发某种新产品的专有知识和技术的不同企业组成的一个临时性的企业动态联盟，成员企业共同应付市场挑战，联合参与国际竞争，它强词企业在现有资源的前提下。各自发挥特长．以最快的速度、最优的组合赢得机遇。虚拟企业能够通过先进的电子信息网络迅速组配其技术、雇员和管理．随着对变幻莫测的市场需求做出灵活的、可重构的、集成的快速响应。总之，虚拟企业具有产品开发力强、组织形式灵活、投资少、风险分散，实现企业资源的优化配置等突出的优势，它能够解决我国企业发展中所面临的许多问题。很值得我国企业界借鉴与学习。
　　近年来，我国企业正面临着如何深化体制改革和优化企业组织管理的难题，虽然进行了一系列努力探索，取得了长足进步，但在我国实施虚拟企业组织结构还存在一定问题，具体说来，有以下几个方面：
　　1．组织间很难达成策略联盟。由于行业和区域双向分割、条块分割状态使得企业间的互动作用有一定程度的弱化。