西藏自治区旅游安全公共服务体系构建研究

易产生皮肤脱皮、晒伤等问题，都为游客的人身安全带来一定的影响。 2.3落后的基础设施带来的旅游安全问题 2.3.1住宿基础设施欠缺，接待能力不足 由于地域和经济发展的特殊性，以拉萨市为例，和内地同等住宿标准相比，有一定的差距，酒店内的门锁损坏经常无人修理，为住宿的游客，尤其是女性游客带来一定的安全问题。卫生条件不达标：不能及时清理房间，未达到一定的消毒标准，增加传染病的风险。 2.3.2通信设施落后 目前，全国范围内多个城市早已达到4G通信，信息传输快速提升，一旦发生旅游安全事故，则在第一时间内运用通信技术进行救援。西藏目前4G仍未普及，虽然近几年，藏区通信也迅猛发展，与以往相比有了翻天覆地的变化，但是西藏与中东部地区的信息化发展的差距依然很大。遇到雨季山体滑坡和道路损毁，部分通信线路就会中断，全区通信网络极差，若一旦遇到危险事件，则无法第一时间传达信息，通讯联络需求得不到应有的满足。 针对进藏游客易发生的旅游安全问题，为了进一步更好的保护进藏游客的人身安全，维护西藏地区旅游的整体形象，现提出以下建议和对策： （1）政府层面。 交通部门提供安全的公共信息服务，建立旅游交通安全服务平台。 加强公安交管部门与旅行社的信息互通和资源共享，确保广大游客出行安全。根据旅行社发布的旅游包车情况，核实驾驶人及车辆情况，严把旅游客车源头关；汇总各旅行社出行情况，及时调整警力部署，加强重点时段和路段的巡逻管理，严格控制旅游车的行车速度；将各线路路况、拥堵点段、危险点段、交通事故、天气等信息及时发布到微信群，供旅行社参考；把交通安全提示语写进导游讲解词，开展旅游交通安全培训，把导游培养为交通安全宣传员。 完善基础设施，减少隐患。 政府应该加强当地的基础设施建设，包括住宿设施、医疗设施、救援设施、通信设施等与旅游者、从业人员，或旅游企业的安全相关的基础设施，减少安全隐患。 大力宣传民族文化，增强旅游知识的教育和灌输。 西藏自治区政府可对游客进行必要的旅游知识的教育，培养有素质的、身心健康的游客，使进藏游客具备一定适应高原气候的能力，携手旅游企业、政府与从业者一起为游客学习高原旅游健康知识提供必要的条件。大力宣传藏民族文化，通过导游和旅游企业，尤其是导游，在对游客进行旅途服务时，对游客进行教育和引导尤为重要，应当用正确的方式引导进藏游客尊重民俗，了解和尊重当地文化，构建和谐西藏旅游。 建立旅游企业的安全准入