智慧城市理念下的政府网络舆情治理研究

取应对措施。（2）更广泛的互联互通。通过各种形式的高速高带宽通信网络工具，智慧城市可以有效搜集各类分散信息，经过整理加工进行交互共享，实现现代城市治理所需的主体多元化。（3）更深入的智能化。各种高科技和新技术的广泛应用，使得对信息数据的分析和利用更为深入和智能。 　　智慧城市理念对城市未来发展带来的影响是多方面的，例如，通过智能化的城市管理，有利于全面提高城市的综合管理效率；通过物联网、互联网、云计算、软件设计等战略性新兴产业的发展，有利于推动城市产业结构的转型升级。然而，与此同时，智慧城市所提供的智慧化城市服务手段、智能化信息处理方式以及互通式治理方式，也给政府传统的治理模式带来挑战。这表现为以下三个方面： 　　一是对政府治理理念的挑战。智慧城市建设所依赖的信息技术的发达和广泛应用，使任何层面、任何行业、任何环节的管理活动和协调活动都可以实现自动化和智能化管理。这种政府治理的智能化理念与传统的管理理念相去甚远，管理者要努力转变思想认识，更新政府治理理念。 　　二是对政府治理模式的挑战。传统的政府治理模式是一种自上而下的等级制单一向度治理模式，这种治理模式以组织层级、行政规则的严格控制为特征，缺乏对公共事务处理的灵活性和权变性。然而，智慧城市互联互通的城市发展特征以及信息技术和网络工具的广泛应用，使得社会信息变得更加繁杂，社会问题、公共事务也日益复杂和多变，在智慧城市背景下，信息的接受者同时也可能是信息的传播者，某件事情只要引起公众的关注，就可能产生蝴蝶效应。如此一来，需要层级性传达的政府决策与高度自由开放的信息之间就可能产生不一致和矛盾，这就要求政府建立更加灵活、互动的公共治理模式，从执政理念到组织架构等各个方面做出调整，以更加开放的姿态、更加透明的互动平台、更加快捷的反应能力和行政效率来适应新的治理模式。 　　三是对政府信息处理能力的挑战。这表现在三个方面：其一是对政府信息研判能力的挑战。智慧城市建设发展虽然带来信息收集和处理的便捷，然而，面对海量的信息，如何辨别真伪，并为政府决策提供参考，则需要行政人员具备一定的信息研判能力。其二是对政府信息引导和监控能力的挑战。智慧城市中信息传播的高度自由、多方向和多渠道，使得信息封锁已经成为几乎不可能的事，政府面临着如何对各类不同信息进行正确的引导的考验。其三是对政府信息风险防范和应对能力的挑战。智慧城市的互联互通，在为