浅谈监理工程师应具备的基本素质
不同的建设单位必定有不同的管理特点,有限管理规范,有些管理松散;有些管理面面俱到,有些管理随意性很大;有些是有着丰富专业管理经验的业主,有些根本就是第一次做业主。人有百性,不同的业主代表具有不同的性格。但是工程任务的结果只有一个就是顺利竣工验收,只许成功不许失败。监理工程师作为业主请来的工程服务商,首先必须学会与不同性格的业主代表打交道,为业主补位,弥补业主的不足,适应业主的管理模式,而不是挑业主的缺点,纠缠于业主的弱项从而无法或者不作为,甚至欺骗业主。其他工程参与方也一样,每个单位都有自己不同的习惯作风,监理工程师都应正对性地调整自己的服务方式和沟通习惯,使自己尽快适应不同工程参与方组成的工作环境。每一个工程都是唯一的,都有他不同特点,有别于其他工程的不同环境和工作氛围,监理要做好工程服务,包业主满意,在坚持原则的基础上就必须学会适应,善处四方关系。
八、有素养重形象
监理工程师必须有诚实守信和办事公道的职业素养,还要重视个人仪表,以尊重顾客。竞争激烈的服务行业,对个人竖向和形象的要求非常高,监理服务业应提倡监理工程师有素养重形象。良好的口才、礼貌的用语、得当的举止和整洁合身的着装,是每一个监理工程师应该兼修的体修课。个人形象是企业形象的重要窗口,监理企业应该大力推进和支持员工重视个人素养和形象的提升。
九、结语
综上所述,监理行业对工程师基本素质要求非常高。俗话说得好:“行家一出手就知道有没有,真功夫手底下见真章”。作为以人为核心的工程服务行业,监理单位应重视工程师的基本素质。为吸引人才、留住和用好人才,监理行业应持之以恒地改善执业人员的状况,保持提高丰厚的待遇。当然,基于成本管理,注重人才高低合理搭配的招聘管理,注重群体分类的区别培训和注重人才合理“传帮带”作业也是监理企业地永恒课题。
参考文献:
[1] 《建设工程监理规范》(GB50319-2012);
[2] 《如何开展监理工作》(珠江监理内部培训资料)
[3] 《管理体系文件》(广州珠江工程建设监理有限公司)
[4] 《“五位一体”长效工作机制项目监理部工作导则》(珠江监理内部工作文件)
[5] 陈伟发《提高监理工程师自身素质是做好监理工作的重要保证》[J] 水利建设与管理 2004年01期
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