浅谈监理工程师应具备的基本素质

不同的建设单位必定有不同的管理特点，有限管理规范，有些管理松散；有些管理面面俱到，有些管理随意性很大；有些是有着丰富专业管理经验的业主，有些根本就是第一次做业主。人有百性，不同的业主代表具有不同的性格。但是工程任务的结果只有一个就是顺利竣工验收，只许成功不许失败。监理工程师作为业主请来的工程服务商，首先必须学会与不同性格的业主代表打交道，为业主补位，弥补业主的不足，适应业主的管理模式，而不是挑业主的缺点，纠缠于业主的弱项从而无法或者不作为，甚至欺骗业主。其他工程参与方也一样，每个单位都有自己不同的习惯作风，监理工程师都应正对性地调整自己的服务方式和沟通习惯，使自己尽快适应不同工程参与方组成的工作环境。每一个工程都是唯一的，都有他不同特点，有别于其他工程的不同环境和工作氛围，监理要做好工程服务，包业主满意，在坚持原则的基础上就必须学会适应，善处四方关系。
　　八、有素养重形象
　　监理工程师必须有诚实守信和办事公道的职业素养，还要重视个人仪表，以尊重顾客。竞争激烈的服务行业，对个人竖向和形象的要求非常高，监理服务业应提倡监理工程师有素养重形象。良好的口才、礼貌的用语、得当的举止和整洁合身的着装，是每一个监理工程师应该兼修的体修课。个人形象是企业形象的重要窗口，监理企业应该大力推进和支持员工重视个人素养和形象的提升。
　　九、结语
　　综上所述，监理行业对工程师基本素质要求非常高。俗话说得好：“行家一出手就知道有没有，真功夫手底下见真章”。作为以人为核心的工程服务行业，监理单位应重视工程师的基本素质。为吸引人才、留住和用好人才，监理行业应持之以恒地改善执业人员的状况，保持提高丰厚的待遇。当然，基于成本管理，注重人才高低合理搭配的招聘管理，注重群体分类的区别培训和注重人才合理“传帮带”作业也是监理企业地永恒课题。
　　参考文献：
　　[1] 《建设工程监理规范》（GB50319-2012）；
　　[2] 《如何开展监理工作》（珠江监理内部培训资料）
　　[3] 《管理体系文件》（广州珠江工程建设监理有限公司）
　　[4] 《“五位一体”长效工作机制项目监理部工作导则》（珠江监理内部工作文件）
　　[5] 陈伟发《提高监理工程师自身素质是做好监理工作的重要保证》[J] 水利建设与管理 2004年01期