浅论施工企业协调管理中的人际协调管理

且是非常重要的。沟通是组织协调的手段，是解决人际之间障碍的基本方法。协调的程度和效果常依赖于各部分参与者之间沟通的程度。沟通与协调可使矛盾着的各个方而居于统一体中，使工作系统结构均衡，使项目实施和运行过程顺利。项目管理者在实际工作中还要善于沟通，做到有理、有利、有节。
　　总结中铁二局四公司吉草高速公路第C04合同段项目经理部在人际协调管理方面的实践经验，我们归纳出三个方面作好人际协调工作的工作方法：
　　加强管理，以法处理好人际协调问题
　　1．坚持依法处理与业主及监理的关系。严格按照工程质量国家标准施工，积极配合业主及监理对工程质量和工程进度的检查与考评。以优异的工程质量，积极的配合考评来打造与业主及监理的和谐关系。对此，吉草项目部提出了“以‘听从指挥、服从安排’为指导思想协调监理关系，以‘优质施工、诚信守诺’为指导思想协调业主关系”，使得项目部在工程施工过程中与业主及监理形成良性互动，并且合作十分愉快。
　　在项目临时用地的征拆工作中，项目管理者更要以法律为准绳指导整个征拆工作进程，如我国的《土地管理法》、《物权法》、《民法通则》等法律文件。熟悉这些法律文件，使项目管理者在征拆中做到心里有数，这既是对施工企业项目管理负责，也能够给广大群众以很好交代。规矩大莫过“法”，在如今法制社会，不管在政府部门、当地老百姓都必须遵循的守则，施工管理中租房、租地或租用林场以及对老百姓的赔偿工作，合理使用法律手段对协调关系大有益处。吉草项目2009年5月租用林场对在该地养殖林蛙的养殖户造成损失，当事人起诉了项目部，要求作出50万元的赔偿，项目部在认真研究养殖户与吉高集团签订的合同后，认为是不合理要求或者说赔偿数额太大，通过大量取证、对林蛙承租合同进行文书鉴定、要求当事人（人民陪审员）回避等手段，最终对造成的损失合理赔偿1万元，大大减小了损失。