基于IPA的乡村旅游质量提升因素分析

持与财政支持，为提升乡村旅游服务质量创造完备的物质条件。对于基础设施建设来讲，要加强对乡村旅游区域内的排水和电路系统、公共卫生间以及无线网络覆盖等基础设施建设，使乡村旅游成为基础配套完善及功能作用齐全的高质量活动。同时，浙江台州的乡村旅游建设还应打通交通的内外线路，建立与高速公路的连接网，从而拓宽乡村旅游的辐射半径。并强化对乡村旅游工作人员的综合素质与服务能力，为游客带来更贴心周到的服务。 （二）依托乡村历史文化特点开发旅游产品，增加游客的体验感 乡村旅游不同于其他风景名胜区，乡村旅游景观要展现的是乡村质朴的风貌，注重旅游产品与乡村性的一致性，需具有鲜明的地域特色和本土性[3]。经过历史变迁与沉淀的乡村传统建筑和景观，是开展乡村旅游的重要基础。浙江台州具备悠久的历史文化脉络与丰富的文化习俗，乡村旅游质量的提升与产品的开发应以保护传统为第一要义，并不断进行弘扬与创新，根据乡村旅游发展的实际需要与建设情况，对乡村古建筑、祠堂以及传统文化等非物质文化遗产进行保护与活化，始终保持古村落建筑设施的原形原貌，并彰显传统景观与历史变迁的联系，避免利用现代化的技术与建筑元素对其盲目改进。在继承古村落的传统景观的同时，要借助乡村特色元素开发与建造“古风”民俗、乡土餐厅以及历史人文馆等旅游产品，从而增强游客的参与性与体验性[4]。 （三）注重人才的培养与引进，促进乡村旅游的长期发展 目前，浙江台州的乡村旅游地的工作人员大多是本村的村民，村民虽然对古村落文化的了解比较深刻，但其文化水平与服务理念相对薄弱，缺乏关于旅游业的系统培训。因此，乡村旅游经营者应注重对从业人员的培养与专业人才的引进，以此确保乡村旅游能够健康长远的发展。乡村旅游经营者要加大对旅游园区服务人员的培训力度，向其普及旅游服务与管理的相关知识，纠正他们的工作态度，树立服务意识[5]。并与相关高校进行合作，实现乡村旅游专业人才的供给，对高学历人才进行职业生涯规划，培养专门的职業经理人或服务管理人才，进而实现乡村振兴战略。 本文采用问卷调查法与IPA分析法得知游客对浙江台州乡村旅游的预期值与满意度，分析了浙江台州乡村旅游发展急需补齐的短板项，并提出了相关举措，希望能够促进乡村旅游高质量发展。 [1] 姚静娟.基于IPA分析的皖北地区乡村旅游感知研究：以阜阳市为例[J].阜阳职业技术学院学报，2017（1）：52-56. [2] 张初.基于IPA的乡村旅游质量