数字化监督在实际应用中面临的挑战及对策
成了数据弄虚作假、敷衍了事现象,甚至由于个别数据要求难以达标,会通过人为干预生成阴阳两套版本,导致数据失真。
二是过分依赖技治难以形成综合治理。“数据铁笼”过于强调技术手段,对政府治理的系统性、整体性重视不足。技术被视作唯一的解决方案,忽略了政策、法律、文化以及人文情怀等多方面的综合作用。由于技术治理难以涵盖所有领域,导致治理有盲区和死角,在需要多元化、人性化治理的复杂场景中显得力不从心。
三、原因分析
(一)思维转变迟缓
政府治理长期依赖传统手段,尤其是老资历公职人员对新兴技术手段的接受程度不高,加上对新形势下政府治理变革认识不足,过分担心改革风险和不确定性,往往会对新技术应用持保留态度。这种思维定势使得一些公职人员在面对“数据铁笼”时,难以迅速转变思维来适应新工作模式。
(二)专业能力不足
政府部门的用人机制主要是通过公务员招考,重点考察人员的政治素养和管理能力,对数字技术专业能力要求不高,加之现有公务员体制内仍有数量可观的老资历传统式公务员,导致政府部门数据治理专业人才短缺、数据处理分析和管理应用能力不足,无法充分挖掘数据潜在价值[12]
(三)数据建设标准不一导致“条块”矛盾凸显
不同部门、层级间的数据建设标准不一,导致数据整合共享困难。各部门往往根据自身需求和理解来建立数据系统,造成数据格式、定义和采集标准存在差异,使得跨部门数据交换整合变得复杂,影响系统中数据的完整性和准确性,进而限制了数据驱动决策的有效性。“条块”分割的行政管理体系,加剧了部门间的利益冲突,明确的职能划分往往导致部门间各自为政,缺乏有效沟通合作[13]。各部门出于保护自身利益,可能对数据资源的开放有所保留,阻碍数据的充分共享。
(四)部分工作流程限制过于僵化
在“数据铁笼”严格的监督制约下,工作流程固定,难以适应多变的社会环境,导致政府部门应对突发情况时灵活性不足、反应迟缓。有的工作流程设计未充分考虑实际情况,与实际需求脱节,无法精准对接民众需求,降低了治理的针对性和有效性,难以实现精细化治理[14]
(五)忽视主观能动性和人性化治理
过分讲究制度、技术,忽视人的主体地位,公职人员被视为执行数据的工具,而非治理过程中的关键参与者[15]。这种被动的角色定位影响其工作中的主动作为和创新精神。此外,过分强调量化考核,忽视人的主观能动性和对公职人员情感需求的关注,导致其难以在工作中找
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