聚焦低焦高端品牌创新营销推进卷烟上水平

及时做好经营计划，增强了前瞻性。 以弹跳框公告栏通知提醒新上市的“低焦高端”品牌信息。及时把即将上市的“低焦高端”品牌卷烟信息以弹跳框的形式进行通知和提醒客户，以使客户及时了解“低焦高端”品牌动态，并按指导价格零售，提高了零售客户对于卷烟的认知程度，规范了零售客户卷烟经营行为。 （2）以网络营销模式创新沟通方式，深化客我互动。开通网上调查系统，及时收集关于“低焦高端”市场反馈。根据培育“低焦高端”品牌要求，设立网上问卷，在客户和消费者中开展有针对性的市场调查，了解市场对“低焦高端”的需求程度、对品牌营销效果评估等。既有效避免人工调查过程中的人为因素影响和干扰，在统计时还可以降低出错率，保证调查结果的客观准确。 建立“低焦高端”品牌论坛，收集品牌市场信息。为了提高“低焦高端”品牌培育效果，及时向工业企业反馈“低焦高端”品牌市场状态，设立“低焦高端”论坛栏目，零售户、消费者通过论坛可以客观、真实地反馈对某一品牌的意见和建议，便于工业企业不断提高产品内涵和消费者满意度。 建立“短信平台”，实现线上线下沟通互补。为了解决零售商户和目标消费者不在线时通过网络沟通受到限制问题，实现线上线下沟通的互补，实现信息沟通的无缝链接，开发“短信平台”。“短信平台”就是在全面采集零售商户和消费者在网络上注册手机号码的基础上，通过电子商务平台向客户发送实时信息，解决了“线上”和“线下“的有效互动。 （3）提供增值服务，提高网上营销“粘性”。开设零售之窗，交流客户经营“低焦高端”之道。为了帮助零售客户提高经营“低焦高端”能力和水平，在广大零售客户之间形成相互学习的良好氛围，通过零售之窗提供一些零售客户的经验做法和经营之道。比如：通过“低焦高端”商品陈列的展示，提高了客户的商品陈列效果和店面形象；通过“低焦高端”卷烟销售技巧，提高客户卷烟推介能力和盈利水平；通过服务经典案例，拉近零售客户与顾客之间的关系等。 开发网络行业“低焦高端”品牌培育信息模块，增强客户知情。零售户只有对行业信息充分地理解和领会，才能使“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的良好合作关系更加紧密。具体措施包括建立消费动态、政策导向、品牌信息等网络功能模块，向零售客户传播相关信息。 开通网上会员积分兑换系统，搭建多元化体验平台。烟草商业企业拥有稳定的客户群，通过网上会员积分兑换平台，增强卷烟零售商户和消费者对“低焦高端”品牌