基于微信公众平台的洞庭碧螺春020模式应用研究

店凭二维码提货；或线下实体店选购，手机扫码在线支付和评论；或利用促销活动，吸引用户扫码，关注微信公众号或者订阅号。关注过店铺公众号或者订阅号的消费者，每天都能够及时了解到订阅号推出与“碧螺春”的相关资讯。同时，公众号会根据线下消费者的消费情况，在线推广每日热销产品、畅销单品和产品组合等。 （四）挖掘“洞庭碧螺春”历史文化内涵，注重故事营销和体验营销 以故事为载体，传播品牌文化和价值理念的营销策略—故事营销，逐渐成为众多企业塑造品牌、抢占市场的制胜“法宝”。[4]利用故事宣传品牌文化、推介品牌商品，渐渐成为微信公众号进行差异化竞争的重要手段。 “碧螺春”具有千余年的发展历史，文化底蕴丰厚，除传统种植、采摘、炒制等工艺文化外，还可整理挖掘区域内与之相关的服饰、音乐、喜剧、诗词歌赋、医药、饮食、民俗等物质或非物质文化。对此，可借助微信公众号，线上线下相结合，以故事叙事、体验活动的方式，传播“碧螺春”茶文化，推介“碧螺春”茶商品。例如，线下举办茶文化旅游节，提供赏茶、采茶、制茶、泡茶、品茶等体验活动；线上开展故事征文活动，分享、交流茶文化知识和体验。 （五）基于大数据的产品开发、个性化定制与推荐 根据消费者利用“碧螺春”微信互动平台，对信息热点关注情况，通过链接分析、数据挖掘、内容分析等方法，提取消费者关注度高的商品和服务。将这些由消费者在自主状态下选择的茶艺、茶具、茶文化等配套商品和服务进行整合，寻找出其相互之间的相同点、互补点，促进交叉购买，提升一站式购物体验。 同时，还可结合消费者关注度高的商品和服务，为消费者提供茶产品或服务的定制。这种开发方法，有助于提升产品和服务的针对性，提升消费者的购买体验，增强消费者对企业品牌的忠诚度，激发消费者的潜在消费需求。 参考文献： [1]王勇，李怀苍．国内微信的本体功能及其应用研究综述[J]．昆明理工大学学报（社会科学版），2014(2):100-108. [2]孙涛，徐晓静，陆正球．基于020模式的微信公众平台研究[J]．现代计算机（专业版），2015(16):78-81． [3]姜欣欣．基于微信的电子商务模式研究[D]．北京：北京邮电大学（硕士学位论文），2015． [4]许晖，牛大为．“攻心为上”：品牌故事视角下本土品牌成长演化机制——基于蓝月亮的纵向案例[J]．经济管理，2016(9)：108 -119．